গোপনীয়তা নীতি
কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি, কোন ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় এবং কোথায় সার্ভার রাখা আছে সেই বিবরণ গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় লেখা আছে।
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য স্বচ্ছ আইনি কাঠামো অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং কার্যক্রমের সাথে যুক্ত সকল নিয়ম-নীতি এবং দায়িত্বের বিস্তারিত দেখতে পাবেন।
90ji প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন পরিচালনা করার সুযোগ দেয়। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট সুবিধা চালু রেখেছি এবং প্রতিটি লেনদেন আমাদের নিরাপত্তা দলের পর্যবেক্ষণে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি আমাদের সকল শর্ত এবং নীতিমালা মেনে নিতে সম্মত হন। প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। অ্যাকাউন্ট
ব্যবহারের সময় আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহার করা বৈধ কি না। আমরা প্রতিটি রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করার অধিকার রাখি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার আইনি অধিকার বা প্ল্যাটফর্ম নিয়মাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা, পেমেন্ট বিরোধ এবং নিয়ম ব্যাখ্যার জন্য তিনটি চ্যানেল খোলা আছে এবং আমরা প্রতিটি অনুসন্ধানের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আইনি বিভাগের জন্য অনুরোধ করুন। আমাদের এজেন্ট নীতিমালা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম ব্যাখ্যা করবে। চ্যাট ইতিহাস সাত দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা জটিল বিরোধ এবং রেকর্ড অনুরোধের জন্য লিখিত উত্তর প্রদান করি। প্রতিটি টিকিট ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা হয়।
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে নোট সেকশন ব্যবহার করুন এবং আইনি প্রশ্ন রেকর্ড করুন। আমাদের টিম প্রতিদিন সকালে সকল অ্যাকাউন্ট নোট পর্যালোচনা করে এবং অভ্যন্তরীণ উত্তর পাঠায়। এটি জরুরি নয় এমন প্রশ্নের জন্য ভালো।
এই পৃষ্ঠার প্রতিটি ধারা আমাদের অভ্যন্তরীণ আইনি দল এবং সাপোর্ট ম্যানেজার একসঙ্গে তৈরি করেছেন। নীতিমালা পরিবর্তনের সময় আমরা প্রতিটি সক্রিয় অ্যাকাউন্টকে অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি এবং ইমেইল মাধ্যমে জানাই এবং...
90ji টিম নিজেরাই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং কোন তৃতীয় পক্ষের হোয়াইট লেবেল ব্যবহার করে না। আমরা সকল অ্যাকাউন্ট ডেটা সরাসরি...
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আইনি পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে থাকে এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় ভার্সন তুলনা...
আমাদের ঢাকা সাপোর্ট টিম বাংলাদেশের আইনি পরিবেশ এবং পেমেন্ট রেলের সাথে পরিচিত। তারা bKash, Nagad এবং Rocket সংক্রান্ত নিয়ম বুঝে...
আপনার অ্যাকাউন্টে সকল লেনদেন রেকর্ড, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রসিদ দেখতে পারবেন। CSV ডাউনলোড অপশন রয়েছে এবং আমরা ডেটা মুছে...
অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিরোধ দেখা দিলে আমরা তিন-স্তরের পর্যালোচনা চালাই: সাপোর্ট এজেন্ট, সুপারভাইজার এবং আইনি টিম। প্রতিটি স্তরে সিদ্ধান্ত লিখিত...
প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় নথি চাই এবং bKash বা Nagad নম্বর যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং...
আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা কাঠামো কয়েকটি আলাদা পৃষ্ঠায় বিভক্ত এবং সবগুলো একই সময়ে আপডেট হয়। আপনি পেমেন্ট নিয়ম, গোপনীয়তা কীভাবে পরিচালনা হয় এবং প্রমো শর্তাবলী সবকিছু এক জায়গা থেকে ক্রস-চেক করতে পারবেন যাতে...
কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি, কোন ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় এবং কোথায় সার্ভার রাখা আছে সেই বিবরণ গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় লেখা আছে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আলাদা পেমেন্ট পৃষ্ঠা রয়েছে যেখানে প্রসেসিং সময়, ফি এবং দৈনিক সীমা স্পষ্ট করা হয়েছে এবং আইনি পৃষ্ঠার সাথে মিলে।
অফার এবং প্রমো বোর্ডে যেসব শর্ত লেখা থাকে সেগুলো এই আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং কোনো প্রমো আমাদের মূল নীতি লঙ্ঘন করতে পারবে না।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পৃষ্ঠায় পাসওয়ার্ড নিয়ম, দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ এবং সন্দেহজনক লগইনের জন্য আলার্ট ব্যাখ্যা করা আছে এবং আইনি দায়িত্বের সাথে সংযুক্ত।
আমরা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই এবং পরিচয় নথি পরীক্ষা করে বয়স নিশ্চিত করি। এটি আইনি পৃষ্ঠার অংশ এবং প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ায় স্বয়ংক্রিয়।
আমরা নতুন গেম, পেমেন্ট রেল বা বৈশিষ্ট্য যোগ করার সময় নীতিমালা আপডেট করি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টকে জানাই। পরিবর্তন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে এবং তুলনা করা যায়।
আইনি পৃষ্ঠা সাধারণ বিরোধ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং সাপোর্ট পৃষ্ঠায় ধাপে ধাপে নির্দেশনা রয়েছে। দুটি পৃষ্ঠা একসঙ্গে পড়লে পুরো ছবি স্পষ্ট হয়।
আমাদের আইনি পৃষ্ঠা শুধু টেক্সট নয়, বরং পুরো প্ল্যাটফর্ম লেআউটে নীতিমালা চিহ্নিত থাকে। লবিতে, অ্যাকাউন্ট প্যানেলে এবং পেমেন্ট স্ক্রিনে আপনি নিয়ম লিঙ্ক এবং বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন যা স্বচ্ছতা...